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Nouvelles Fonctionnalités pour la Prise de Rendez-vous en Ligne: Questionnaire de triage COVID-19 et Consultations Téléphoniques

L’équipe Chronometriq
Publié le 30 mars 2020

Notre engagement à servir les professionnels de la santé tels que vous, ainsi que les patients, est inébranlable. L'équipe Chronometriq travaille (depuis la maison), sans relâches, pour vous fournir les fonctionnalités et les outils dont vous avez besoin pour traverser cette pandémie

Voici nos dernières fonctionnalités:

Questionnaire de Triage COVID-19

ChronoRendezVous

Permet un Triage automatique de vos patients. Empêchez les patients COVID-19 de prendre rendez-vous en ligne dans votre clinique, et dirigez les plutôt vers les ressources adaptées.

Dès lors qu’un patient entre dans le processus de prise de rendez-vous en ligne, une série de questions liées à ses symptômes, à ses voyages récents et à ses contacts avec les autres lui est posée. En fonction des réponses données, des messages et instructions spécifiques s'affichent.

Les patients qui répondent «oui» à tout facteur de risque COVID-19 ne pourront pas prendre rendez-vous en ligne et seront redirigés vers la ressource appropriée. Les messages suivants s'afficheront par exemple: «veuillez contacter une ligne gouvernementale» - une liste complète est déjà incluse, ou "vous devez vous isoler".

À NOTER

  • Le questionnaire de triage COVID-19 utilise un système de gestion de contenu nous permettant de mettre à jour les informations à mesure que les protocoles changent.
  • Ce questionnaire a été développé en étroite collaboration avec nos clients médecins.

Protocoles de Consultations Téléphoniques

ChronoRendezVous

Pour certains ou tous les types de rendez-vous, et si votre clinique propose des consultations téléphoniques, des messages spécifiques, des instructions et des protocoles peuvent être communiqués et activés tout au long du processus de réservation pour le patient.

Par exemple, voici les instructions par défaut affichées pendant le processus de prise de rendez-vous en ligne:

La consultation est d’une durée de 15 minutes. Vous ne devez pas vous présenter à la clinique. Le professionnel de la santé vous appellera à l’heure indiquée.” - Ce message peut être personnalisé par votre clinique.

Nous sommes perpétuellement inspirés par les idées et recommandations que les es médecins, professionnels de la santé et membres du gouvernement partagent avec nous.

Nous espérons que vous continuerez à transmettre vos commentaires afin que nous puissions continuer à évoluer et à améliorer nos produits aux plus près de vos besoins.